Les clients EMS de Oral Science continueront dorénavant de recevoir du support concernant l'intégration et la maintenance directement de EMS

MONTRÉAL, le 28 mars 2024 - Oral Science confirme que ses clients EMS continueront dorénavant de recevoir du support concernant l'intégration et la maintenance directement de EMS. En fait, depuis le 8 mars 2024, EMS demande à toutes les cliniques dentaires ayant acheté un AIRFLOW® Prophylaxis Master, un AIRFLOW® One ou tous autres produits connexes auprès de Oral Science, de contacter le service à la clientèle de EMS au +1 (800) 367.0367 ou à l'adresse custsvc@ems-na.com pour toutes questions ou préoccupations, et d'envoyer un courriel à EMS au emsrepairs@ems-na.com pour toutes autorisations de service, réparation ou dépannage.

Conformément aux instructions de EMS, Oral Science ne peut plus assurer le service des produits EMS achetés par l'intermédiaire de la compagnie. Cependant, l'inventaire de produits EMS de Oral Science restera disponible pour la vente jusqu'à sa liquidation complète.

« Il y a quatre ans, Oral Science s'est positionné en tête de l'industrie grâce à son partenariat avec EMS. Aujourd'hui, nous sommes sincèrement désolés que EMS ait mis fin à notre relation. Nous comprenons l'irritation que vous pouvez ressentir face à cette situation. Notre équipe de spécialistes en hygiène dentaire se réjouit de poursuivre sa collaboration avec les cliniques dentaires canadiennes progressives et leader», a commenté Daniel Ménard, PDG et cofondateur de Oral Science.

Pour toutes questions ou pour partager des préoccupations concernant ces circonstances, veuillez s'il vous plaît contacter Daniel Ménard directement au d.menard@oralscience.com.