Cher(ère) client(e),
Nous avons le plaisir de vous annoncer que, le lundi 22 juin, nous lancerons une version améliorée de notre site de vente en ligne destiné aux professionnels dentaires : pro.oralscience.com.
En ce moment, il n'est pas possible de créer un nouveau compte sur le site web que vous consultez actuellement, en raison de la période de transition vers notre nouveau site web. Si vous ne disposez pas encore d'un compte et que vous souhaitez passer une commande dès maintenant, veuillez contacter notre service client au 1-888-442-7070 ou à l'adresseservice@oralscience.com. La création d'un compte sera bien sûr possible sur notre nouveau site web.
Pour vous présenter ce nouveau site web, vous recevrez un courriel le 22 juin, mais voici déjà l'information!
Une expérience d'achat plus rapide et plus simple
Cette plateforme améliorée a été conçue pour rendre votre parcours d'achat plus rapide, plus simple et plus fluide. Grâce à une navigation optimisée et à un contenu mieux organisé, vous pourrez trouver plus efficacement les produits, documents, articles, vidéos et ressources pédagogiques dont vous avez besoin.
Au-delà du commerce en ligne, le site servira également de plateforme éducative destinée à fournir aux professionnels dentaires des informations pertinentes sur les aspects cliniques et les produits.
Comment activer votre compte sur le nouveau site web
Pour accéder au nouveau site web, il vous suffira de réinitialiser votre mot de passe à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre compte Oral Science actuel. Le mardi 22 juin, vous recevrez un lien vous permettant d'effectuer cette opération. Une bannière bien visible sera également affichée sur le site web pour vous rappeler de le faire.
Cette réinitialisation de mot de passe activera en toute sécurité votre accès à la plateforme améliorée et transférera votre adresse e-mail vers le nouvel environnement de compte. Une fois cette opération terminée, vous pourrez vous connecter et continuer à utiliser pro.oralscience.comen toute confiance.
Avec la nouvelle plateforme, chaque compte sera géré via une adresse e-mail principale. Le titulaire du compte principal pourra accorder l'accès à d'autres utilisateurs et gérer leurs autorisations. Les autres niveaux d'accès. Cette structure est conçue pour permettre à votre clinique ou à votre organisation de mieux contrôler l'accès aux comptes, tout en garantissant la simplicité et la sécurité du processus de commande.
Votre historique de commandes est disponible
En activant votre nouveau compte via la procédure de réinitialisation du mot de passe, vous pourrez accéder à l'historique complet de vos commandes sur pro.oralscience.com, remontant jusqu'à 2017.
Cela inclut les commandes passées directement sur le site web, ainsi que toutes les commandes passées par l'intermédiaire de notre service client depuis la création d'Oral Science.
Options de paiement flexibles
Vous continuerez à bénéficier d'options de paiement flexibles sur le nouveau site web. Vous pourrez régler par carte bancaire au moment de l'achat ou à la réception de vos produits, selon vos conditions de paiement habituelles.
Une transition en toute sécurité
Votre sécurité reste notre priorité absolue.
Le nouveau site web est sécurisé, et aucune information relative aux cartes de crédit provenant de l'ancien site n'a été transférée ni stockée. Pour votre sécurité, il vous sera demandé de saisir à nouveau les informations relatives à votre carte de crédit lorsque vous passerez une commande sur la nouvelle plateforme.
Il s'agit d'une mesure de sécurité courante qui permet de garantir la protection de vos informations de paiement.
D'autres fonctionnalités seront bientôt disponibles
Ce lancement n'est qu'un début.
Au cours des prochaines semaines, nous vous proposerons des avantages supplémentaires et de nouvelles fonctionnalités afin d'améliorer encore davantage votre expérience. Ces mises à jour vous seront communiquées par e-mail.
Notre équipe du service client reste à votre disposition
Soyez assuré que vous pouvez continuer à passer commande auprès de notre service client et à parler à un conseiller.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 1-888-442-7070, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de la côte Est), en anglais ou en français. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse service@oralscience.com.
Notre équipe restera à votre disposition tout au long de cette transition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Nous vous remercions de votre collaboration et de la confiance que vous nous accordez sans relâche.
Cordialement,
L'équipe d'Oral Science