Katherine Marten, HD, partage son expérience avec VoiceWorks

Alors que LifeSmiles a grandi et évolué au fil des ans, de nombreux défis sont apparus en ce qui concerne la gestion des aspects administratifs et bureaucratiques, et la réalisation des chartes était l'un des principaux éléments longs et fastidieux auxquels j'ai dû faire face. J'ai commencé à examiner les options pour simplifier ce processus et j'ai profité de la garantie de remboursement de trois mois d'Oral Science avec VoiceWorks.

J'ai commencé à intégrer le casque et le logiciel de VoiceWorks dans mes pratiques commerciales en 2020, et depuis, le programme est devenu inestimable, avec de nombreux avantages pour ma clinique, mon travail en tant que clinicienne et mes clients.

• Sauve du temps : la réalisation des chartes se fait directement au fauteuil grâce au logiciel de reconnaissance vocale, sans avoir besoin d'un assistant. Il existe de nombreuses commandes de raccourci qui permettent de réaliser des chartes plus rapidement, de manière plus efficace et plus efficiente.

• Précision accrue : VoiceWorks enregistre pendant que vous réalisez les chartes, éliminant ainsi les informations manquantes ou inexactes. Le logiciel enregistre rapidement les dents manquantes, les profondeurs de sondage, les récessions, les furcations, la mobilité, les points de saignement, l'exsudat et les grandes restaurations telles que les couronnes et les ponts. Sa technologie de reconnaissance vocale est formée pour reconnaître la voix de chaque prestataire; elle comprend donc ce que vous annoncez. La musique de fond et les conversations avec les clients n'affectent pas la réalisation des chartes et il répète les
données pour s'assurer qu'elles sont enregistrées avec précision.

• Mains libres : VoiceWorks est entièrement mains libres, ce qui évite toute contamination croisée ou nécessité de retirer les gants lors de la réalisation des chartes. Il peut être utilisé sous un écran facial et avec un masque N95, ce qui le rend facile à utiliser pendant les rendez-vous avec les clients.

• Aide au diagnostic et à l'évaluation : VoiceWorks utilise les informations enregistrées pour les décomposer en données utiles, ce qui simplifie grandement la réalisation des chartes et aide à établir un diagnostic d'hygiène dentaire. VoiceWorks résume les profondeurs de
poche, les récessions, les furcations et les points de saignement dû à la plaque en nombre de sites ainsi qu'en pourcentages, ce qui facilite la définition et l'évaluation des objectifs.

Interactif et éducatif : je suis convaincue que le savoir, c'est le pouvoir. Je passe beaucoup de temps à éduquer mes clients sur leur état de santé bucco-dentaire existant et sur la façon d'obtenir de meilleurs résultats. VoiceWorks est également devenu une ressource solide pour
l'éducation des clients. Pendant que vous prenez des notes, VoiceWorks répète les données en signalant les profondeurs de sondage supérieures à 4 mm et le danger des profondeurs de sondage supérieures à 5 mm, en alertant le client des zones à risque. Une fois la prise de notes terminée, je peux montrer au client son dossier et passer en revue le processus de maladie dentaire et les autres résultats. Le graphique est visuellement stimulant, facile pour les clients à comprendre et peut être imprimé ou envoyé par courriel pour le dossier du client. Ils commentent souvent que leur rendez-vous est complet et éducatif et que personne ne leur a jamais expliqué ce processus de cette manière auparavant. Grâce aux informations fournies par VoiceWorks lors des visites, les clients repartent motivés et désireux de voir leur amélioration.

Facilite l'acceptation du traitement : lorsque les clients comprennent mieux leur santé bucco-dentaire et son état, ils acceptent mieux le traitement recommandé. Cela aide non seulement à promouvoir une bonne santé bucco-dentaire pour mes clients, mais aussi à améliorer le résultat financier de ma pratique.

Rentable : bien qu'il y ait un investissement initial et des frais mensuels, la valeur ajoutée que VoiceWorks fournit dépasse ces coûts. Cela m'a aidé à gagner du temps, qui peut être consacré à mes clients, à d'autres domaines de ma pratique ou à ma famille. Les clients
commentent souvent qu'ils n'ont jamais eu d’explications aussi claires en ce qui concerne leur santé bucco-dentaire, ce qui non seulement aide à la rétention, mais augmente également ma base de clients par le biais de recommandations. De plus, cela offre ce facteur « WOW »,
lors des visites de clients, que j'ai envisagé pour ma pratique lorsque j'ai lancé cette entreprise.

En fin de compte, VoiceWorks a été un atout pour notre clinique. En plus des nombreux éloges que j'ai mentionnés ci-dessus, la formation fournie avec le logiciel était simple, les outils eux-mêmes sont conviviaux et l’assistance technique offerte avec le produit est exceptionnelle. En plus de l'intégration de GBT, les clients sont plus impliqués dans leurs rendez-vous et reviennent avec enthousiasme pour voir les progrès réalisés. Je recommande vivement VoiceWorks à tout hygiéniste dentaire ou à toute pratique de santé bucco-dentaire.